«Малый разговор» – это один из навыков успешной коммуникации. В отличие от «большого» он является важным подготовительным этапом в деловой беседе. Эту первую фазу, когда нужно установить контакт с партнером, часто называют – «breaking the ice». Чтобы «растопить лед» и разговорить собеседника, специалисты рекомендуют выбирать легкие и приятные темы, например, о погоде, о домашних питомцах, или о проведенном отпуске, в общем – о разного рода пустяках.

***

Уже вечерело, когда последняя маршрутка из города Лубны проглотила всех желающих и, кряхтя, выехала в сторону села. Еще тридцать с лишним километров – и я буду на месте! Настроение было приподнятое. Сидя на переднем сидении, справа от водителя, я на минуту залюбовалась видом августовских золотых полей и уже розовеющего закатного неба над ними. Меня охватило то редкое чувство покоя, расслабления и даже уверенности, которое приходит просто так, без какой-либо причины. Возможно, я предвкушала скорую встречу с братом, вечерний ужин и беседу на крыльце.

Однако вскоре, при выезде из города на трассу, машина резко затормозила, царапая асфальт. В окно я увидела огромное колесо, которое долго катилось в сторону полей и высоко подпрыгивало на ходу при каждом ударе о землю. Все происходило как в замедленном кино – колесо все катилось и катилось, бесконечно долго, и когда инерция движения наконец успокоилась оно замерло в овраге.

Водитель заглушил мотор, и оказалось, что его сидение – намного выше моего, а вся машина заметно накренилась вправо. Только после этого я поняла, что катящееся за окном колесо было наше. Пассажиры затихли в ожидании. Можно было услышать лишь пару вздохов – не то облегчения, не то досады, после чего шофер сказал:

– Приїхали! Виходимо!

Сохраняя спокойствие, люди выходили из полулежащего микроавтобуса, закуривали и, казалось, никто из них не испытывает особого беспокойства.

– Та, це ще нічого, літо ж… було і гірше!

– Отой раз, пам’ятає, коли стали взимку і дві години простояли? Воно не дуже весело було, бо все ж замерзло…

Водитель не спеша вышел из машины, осмотрел свою старую лошадку со всех сторон и закурил со словами:

– Уже мільйон кілометрів пробігла!

Лицо его стало задумчивым, а взгляд устремился куда-то далеко, за бескрайние поля. Кто знает, какие мысли приходили ему в голову? Какие истории были связаны с этим авто, проехавшим (если это только правда!) миллион километров?

Не выдержав напряжения, я направилась к водителю, чтобы спросить:

– Что будем делать»? «Какие планы»? «Когда»?  и «Когда же, наконец… черт побери?!

Как раз в это время он уже докурил свою сигарету и достал из кармана мобильный.

– Напарнику буде звонить! – кто-то пояснил вслух.

Местная публика почему-то проявляла завидное спокойствие, если не равнодушие. Привычка решать все сейчас и быстро – свойственна столичному жителю. Это он всегда жалуется, что нет времени, или что его не хватает, а в деревне, где отчетливо слышно жужжание мухи на оконном стекле, или звук падающего на землю яблока, жизнь течет размеренно и не по часам. Она не дает возможности суетиться по пустякам, поэтому – не так уж и важно, когда приедет новая маршрутка. Когда приедет – тогда и приедет.

Спокойствие местного населения почему-то мне не передавалось. Внутри нарастала настоящая паника! Нужно немедленно действовать – думала я, – звать на помощь и поскорее, ведь уже темнеет!  И я стала ждать, когда водитель наконец скажет своему напарнику:

– Шеф! Все пропало! У меня тут люди! машина сломалась – выезжай скорее!

Но водитель не нервничал и не кричал. Вместо этого он начал неторопливую беседу вполголоса:

– Ну шо, Микола! Як ви там? Картоплю вже копали?…

Видимо водитель хорошо знал, как правильно вести деловой разговор, потому что уже через 10 минут, приехал Микола и широко распахнул перед нами двери своего авто.

***